Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: mart 2025.
1. Ko smo mi
Ogranak MEDCARE Healthcare, sa sedištem u Subotici, Srbija (u daljem tekstu: „Medcare", „mi" ili „nas"), odgovoran je za obradu vaših ličnih podataka prikupljenih putem sajta webponuda.medcare.rs.
Kontakt: [email protected] | Tel: +381 69 222 1000
2. Koji podaci se prikupljaju
Prilikom popunjavanja formulara za narudžbinu prikupljamo sledeće podatke:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Adresa za dostavu (ulica, broj, grad, poštanski broj)
- Email adresa (opciono)
- Napomena uz narudžbinu (opciono)
- Odabrana veličina i način plaćanja
Putem kolačića (cookies) možemo prikupljati anonimne analitičke podatke o poseti sajtu (broj poseta, trajanje sesije, izvor saobraćaja).
3. Svrha i pravni osnov obrade
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Obrada i isporuka narudžbine | Izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL) |
| Kontaktiranje radi potvrde narudžbine | Izvršenje ugovora |
| Rešavanje reklamacija | Zakonska obaveza |
| Analitika sajta (anonimno) | Legitimni interes |
4. Čuvanje i zaštita podataka
Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima i dostupni su isključivo ovlašćenim zaposlenima koji ih obrađuju u svrhu ispunjenja narudžbine. Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima u komercijalne svrhe.
Podaci o narudžbini čuvaju se 5 godina u skladu sa zakonskim obavezama računovodstvene evidencije. Analitički podaci se čuvaju 26 meseci.
5. Primaoci podataka
Vaše podatke možemo podeliti sa sledećim kategorijama primalaca:
- Kurirske službe (AKS Express, D Express i sl.) – isključivo radi dostave narudžbine
- EmailJS – servis za slanje email obaveštenja o narudžbini
- Platni procesori (AllSecure, Corvus Pay) – radi obrade plaćanja karticom, kada je primenljivo
Svi primaoci su obavezani ugovorima o obradi podataka i primenjuju odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite.
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS (ZZPL), imate pravo da:
- Zatražite pristup vašim podacima
- Zatražite ispravku netačnih podataka
- Zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav")
- Prigovorite obradi zasnovane na legitimnom interesu
- Zatražite prenosivost podataka
- Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Zahteve možete uputiti na: [email protected]
7. Kolačići (Cookies)
Koristimo isključivo funkcionalne i analitičke kolačiće. Ne koristimo kolačiće za ciljano oglašavanje trećih strana bez vaše saglasnosti. Možete upravljati kolačićima putem podešavanja vašeg pregledača.
8. Izmene politike
Zadržavamo pravo izmene ove politike. O značajnim izmenama obavestićemo vas objavom na sajtu. Nastavak korišćenja sajta nakon objave izmena smatra se prihvatanjem ažurirane politike.
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših podataka, kontaktirajte nas na [email protected] ili pozovite +381 69 222 1000.